Allgemeine Datenschutzerklärung der Firma ANTEC Antennentechnik und Kabelnetze (nachfolgend „Fa. ANTEC”)

1. Allgemeine Hinweise

1.1 Die Fa. ANTEC erbringt auf der Basis der von ihr betriebenen Breitbandkabelnetze Dienste in den Bereichen Festnetztelefonie, Internet und Fernsehen. Im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme dieser Dienste durch ihre Kunden erhebt und verwendet die Fa. ANTEC personenbezogene Daten ihrer Kunden (nachfolgend die „Daten”) wie in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben. Die Erhebung und Verwendung der Daten erfolgt dabei im erforderlichen und gesetzlich zulässigen Umfang. Die Fa. ANTEC ist zur Einhaltung des Fernmelde- und Datengeheimnisses verpflichtet.

1.2 Anfragen zum Datenschutz sowie Auskunftsersuchen über die gespeicherten Daten von Kunden können die Kunden an den für sie zuständigen Kundenservice oder den Datenschutzbeauftragten der Fa. ANTEC (Datenschutzbeauftragter, Firma ANTEC Antennentechnik & Kabelnetze, Friedensstraße 12 B, 06198 Salzatal OT Lieskau, E-Mail: info@antec-kabel.de) richten.

2. Erhebung und Verwendung von Bestandsdaten

2.1 Vertragsdurchführung
Für die Zwecke der Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung, der Änderung und Beendigung des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden, insbesondere zur vertragsgemäßen Erbringung der Dienste, der Abwicklung des Zahlungsverkehrs, der Erkennung, Eingrenzung und Beseitigung von Störungen oder Fehlern im Netz und an Telekommunikationsanlagen und der Bearbeitung von Kundenbeschwerden, erhebt und verwendet die Fa. ANTEC in dem hierfür erforderlichen Umfang Bestandsdaten der Kunden, insbesondere Anrede, Namen, Nachnamen, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Daten über die jeweilige Zahlungsabwicklung (z.B. Bankverbindung, Kreditkartendaten oder Rechnungsadresse), Informationen zu Zahlungsrückständen, Mahnungen, den vom Kunden bestellten Diensten, Reklamationen des Kunden, zu den technischen Merkmalen des jeweiligen Anschlusses an das Kabelnetz der Fa. ANTEC , der Art der genutzten Endgeräte sowie Umsatzdaten und sonstige Merkmale, die für die Auswahl bzw. Anwendung von Spezialtarifen oder Sonderangeboten maßgeblich sind.

2.2 Bestandsdaten werden von der Fa. ANTEC auch im erforderlichen Umfang erhoben und verwendet, um rechtswidrige Nutzungen der Dienste und Eingriffe in die Netze und Einrichtungen der Fa. ANTEC aufzudecken und zu unterbinden, soweit hierfür tatsächliche Anhaltspunkte vorliegen.

2.3 Werbung
Die Fa. ANTEC verwendet die vom Kunden der Fa. ANTEC im Rahmen des bestehenden Vertragsverhältnisses mitgeteilte Postadresse, E-Mail-Adresse und Rufnummern zur Beratung des Kunden, zur Übermittlung von Werbung ausschließlich für eigene Produkt- und Dienstangeboten der Fa. ANTEC. Der Kunde kann seinen Widerspruch zur Speicherung von Kundendaten für die Zukunft jederzeit und ohne Angabe von Gründen schriftlich oder elektronisch an den zuständigen Kundenservice oder den Datenschutzbeauftragten der Fa. ANTEC (Datenschutzbeauftragter, Firma ANTEC Antennentechnik & Kabelnetze, Friedensstraße 12 B, 06198 Salzatal OT Lieskau, E-Mail: info@antec-kabel.de) richten.
Die Fa. ANTEC wird den Kunden bei jeder Versendung einer Beratungs- oder Werbemitteilung darauf hinweisen, dass er der Versendung weiterer Werbung an seine Adresse jederzeit schriftlich oder elektronisch widersprechen kann.


2.4 Erhebung und Speicherung von Bestandsdaten für Auskunftsersuchen der Sicherheitsbehörden
Die Fa. ANTEC ist gemäß § 111 Telekommunikationsgesetz („TKG”) verpflichtet, die folgenden Bestandsdaten für Auskunftsersuchen der Sicherheitsbehörden zu erheben und zu speichern:
  1. die Rufnummern, die Kennungen der E-Mail-Postfächer (bei Internetdiensten) und des Anschlusses an das Kabelnetz der Fa. ANTEC,
  2. den Namen und die Anschrift des Anschlussinhabers,
  3. bei natürlichen Personen deren Geburtsdatum,
  4. bei Festnetzanschlüssen auch die Anschrift des Anschlusses,
  5. das Datum des Vertragsbeginns und des Vertragsendes.

3. Erhebung und Verwendung von Verkehrsdaten

3.1 Zum Zwecke der vertragsgemäßen Erbringung der Dienste der Fa. ANTEC, der Ermittlung und Abrechnung der jeweiligen Entgelte, der Erkennung, Eingrenzung und Beseitigung von Störungen oder Fehlern im Netz und an Telekommunikationsanlagen erhebt und verwendet die Fa. ANTEC die nachfolgenden Verkehrsdaten der Kunden:

  1. die Nummer oder Kennung der beteiligten Anschlüsse,
  2. im Falle der Bereitstellung eines Internetzugangs auch die IP-Adresse/ den IP-Adressverlauf,
  3. den in Anspruch genommenen Dienst, - Dauer, Datum und Uhrzeit der jeweiligen Verbindung,
  4. die übermittelte Datenmenge (soweit das zu zahlende Entgelt volumen- abhängig bestimmt wird)

3.2 Die vorstehend genannten Verkehrsdaten werden von der Fa. ANTEC auch im erforderlichen Umfang erhoben und verwendet, um rechtswidrigen Nutzungen der Dienste und Eingriffe in die Netze und Einrichtungen der Fa. ANTEC aufzudecken und zu unterbinden, soweit hierfür tatsächliche Anhaltspunkte vorliegen.

3.3 Nachrichteninhalte werden nur von der Fa. ANTEC gespeichert, wenn der Kunde dies beauftragt oder eine Speicherung im Rahmen des in Anspruch genommenen Dienstes erforderlich ist (z.B. E-Mail-Dienste). Die Speicherdauer für solche Nachrichteninhalte bestimmt sich nach dem jeweiligen zwischen dem Kunden und der Fa. ANTEC geschlossenen Vertrag.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Über die in Ziffer 2 und 3 beschriebenen Fälle hinaus übermittelt die Fa. ANTEC die Bestands- oder Verkehrsdaten ihrer Kunden nur dann an Dritte, wenn der Kunde hierzu ausdrücklich seine Einwilligung erklärt hat, dies aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung ausdrücklich gestattet ist oder die Fa. ANTEC hierzu gesetzlich verpflichtet ist. So ist die Fa. ANTEC beispielsweise unter den Voraussetzungen des § 101 Urhebergesetz nach Vorlage eines Gerichtsbeschlusses verpflichtet, die gemäß Ziffer 2.5 gespeicherten Bestandsdaten an die dort genannten zuständigen Stellen, z.B. die Bundesnetzagentur, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Verfassungsschutzbehörden, etc. zu übermitteln bzw. über diese Daten Auskunft zu erteilen, soweit diese Daten für die dort genannten Zwecke, beispielsweise für die Verfolgung von Straftaten und Ordnungswidrigkeiten oder zur Gefahrenabwehr, erforderlich sind.

5. Speicherdauer von Bestands- und Verkehrsdaten

5.1 Gemäß § 95 Abs. 3 TKG löscht die Fa. ANTEC die Bestandsdaten des Kunden zu den jeweiligen Diensten spätestens mit Ablauf des Kalenderjahres, das auf die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden und der Fa. ANTEC folgt. Soweit nach Beendigung des Vertrages seitens des Kunden oder seitens der Fa. ANTEC noch Ansprüche bestehen bzw. geltend gemacht werden, werden die Bestandsdaten jedoch erst dann gelöscht, wenn diese Ansprüche abschließend geklärt sind.

5.2 Die Fa. ANTEC löscht die für die Berechnung des Entgelts erforderlichen Verkehrsdaten des Kunden („Abrechnungsdaten”) spätestens 6 (sechs) Monate nach Versendung der jeweiligen Rechnung. Soweit ein Kunde Einwendungen gegen die jeweilige Rechnung erhebt, werden die betroffenen Verkehrsdaten jedoch erst dann gelöscht, wenn diese Einwendungen abschließend geklärt sind. Verkehrsdaten, die keine Abrechnungsdaten sind, werden gemäß § 97 Abs. 3 TKG unverzüglich nach Beendigung der Verbindung gelöscht. 5.3 Darüber hinaus gelten die jeweils gültigen, gesetzlichen Verpflichtungen der Fa. ANTEC zur Speicherdauer, Löschung bzw. Sperrung von Daten.

6. Wahlmöglichkeiten bei Telefonanschlüssen

6.1 Zielrufnummernspeicherung
Der Kunde kann die Fa. ANTEC schriftlich beauftragen, die Zielrufnummern um die letzten drei Ziffern gekürzt zu speichern und/oder die Zielrufnummern mit Versendung der Rechnung an den Kunden vollständig zu löschen. Macht der Kunde von diesem Wahlrecht keinen Gebrauch, so speichert die Fa. ANTEC die Zielrufnummern ungekürzt für die in Ziffer 5.2 angegebene Dauer. Die Beauftragung der Fa. ANTEC mit der Kürzung oder Löschung der Zielrufnummern führt dazu, dass die Fa. ANTEC nicht mehr verpflichtet ist, die Zielrufnummern bzw. die vollständigen Zielrufnummern (im Falle der Kürzung) zum Beweis der Richtigkeit der betroffenen Rechnung vorzulegen, wenn der Kunde Einwendungen gegen diese Rechnung hat.

6.2 Einzelverbindungsnachweis
Der Kunde kann für zukünftige Abrechnungszeiträume einen Einzelverbindungsnachweis in Textform beantragen, der eine Übersicht der entgeltpflichtigen Verbindungen für den jeweils abgerechneten Zeitraum enthält.

6.3 Eintragung in Teilnehmerverzeichnisse und Telefonauskunft

  1. Auf schriftlichen Antrag des Kunden kann der Kunde mit seinem Namen, seiner Anschrift und zusätzlichen Angaben wie Beruf, Branche und Art des Anschlusses in öffentliche gedruckte und/oder elektronische Verzeichnisse („Teilnehmerverzeichnis”) eingetragen werden. Er bestimmt hierbei, welche Angaben in den Verzeichnissen veröffentlicht werden sollen. Auf Verlangen des Kunden dürfen Mitbenutzer eingetragen werden, soweit diese damit einverstanden sind.
  2. Soweit der Kunde die Aufnahme in ein Teilnehmerverzeichnis beantragt hat, können Anbieter von Telefonauskunftsdiensten Auskunft über die Rufnummer des Kunden erteilen, sofern der Kunde dieser Weitergabe seiner Rufnummer nicht widersprochen hat. Dieses Widerspruchsrecht kann der Kunde gegenüber der Fa. ANTEC jederzeit und ohne Angabe von Gründen schriftlich ausüben. Der Widerspruch ist an den zuständigen Kundenservice zu adressieren.
  3. Auskünfte über weitere eingetragene Daten, wie z.B. Anschrift werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden erteilt. Der Kunde kann diese Einwilligung gegenüber der Fa. ANTEC jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerspruch ist an unser Büro schriftlich zu adressieren.
  4. Soweit der Kunde die Aufnahme in ein Teilnehmerverzeichnis beantragt hat, können Anbieter von Telefonauskunftsdiensten Auskunft über den Namen und die Anschrift des Kunden anhand seiner Rufnummer (Inverssuche) erteilen, sofern der Kunde der Inverssuche nicht widersprochen hat. Dieses Widerspruchsrecht kann der Kunde gegenüber der Fa. ANTEC jederzeit und ohne Angabe von Gründen schriftlich ausüben. Der Widerspruch ist an unser Büro schriftlich zu adressieren.

6.4 Rufnummernanzeige

6.4.1 Einrichtung des Telefonanschlusses Soweit der Kunde einen Eintrag in ein Teilnehmerverzeichnis beantragt hat, wird dieser Telefonanschluss so eingerichtet, dass die Rufnummer des Kunden beim Angerufenen angezeigt wird. Ohne einen Eintrag in ein Teilnehmerverzeichnis erfolgt die Rufnummernanzeige nur auf schriftlichen Antrag des Kunden. Außerdem kann der Kunde schriftlich beantragen, seinen Telefonanschluss so einzurichten, dass die Rufnummern von bei ihm eingehenden Anrufen nicht angezeigt werden.

6.4.2 Rufnummernunterdrückung beim Angerufenen Wünscht der Kunde die eingerichtete Anzeige seiner Rufnummer beim Angerufenen zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr, so kann er sich hierfür an den zuständigen Kundenservice der Fa. ANTEC wenden oder der Bedienungsanleitung seines Endgerätes entnehmen, wie die Anzeige seiner Rufnummer beim Angerufenen dauerhaft oder bei einzelnen Anrufen unterdrückt wird.

6.4.3 Rufnummernunterdrückung bei eingehenden Anrufen Wünscht der Kunde nicht, dass seine Rufnummer im Falle von bei ihm eingehenden Anrufen dem Anrufenden angezeigt wird, so kann er sich hierfür an den zuständigen Kundenservice der Fa. ANTEC wenden oder der Bedienungsanleitung seines Endgerätes entnehmen, wie die Anzeige seiner Rufnummer beim Anrufenden dauerhaft unterdrückt wird.

7. Selbstauskunft

Auf formlosen Antrag des Kunden erteilt die Fa. ANTEC dem Kunden unentgeltlich Auskunft über den Umfang, die Herkunft und eventuelle Empfänger der von der Fa. ANTEC über den Kunden gespeicherten Daten sowie die Zwecke, zu denen die Fa. ANTEC diese Daten gespeichert hat. Der Kunde ist berechtigt, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen. Der Antrag ist schriftlich oder elektronisch an den zuständigen Kundenservice oder an den Datenschutzbeauftragten der Fa. ANTEC (Datenschutzbeauftragter, Firma ANTEC Antennentechnik & Kabelnetze, Friedensstraße 12 B, 06198 Salzatal OT Lieskau, E-Mail: info@antec-kabel.de) zu richten.

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